菏澤市二院五官科對出院病人回訪——架起醫(yī)患“連心橋”
發(fā)布時間：2021-05-15
菏澤市第二人民醫(yī)院五官科積極落實醫(yī)院倡導(dǎo)的《提升醫(yī)前醫(yī)中醫(yī)后優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作》要求，成立出院回訪小組，積極開展“醫(yī)后回訪，上門健康宣教”活動。5月7日，醫(yī)院五官科主任毛偉、護(hù)士長王秋萍等一行3人對家住牡丹區(qū)的張女士進(jìn)行了“家訪”。
為患者進(jìn)行術(shù)后復(fù)查、測量血壓
據(jù)了解，張女士不久前因“鼻息肉、鼻中隔偏曲、慢性鼻炎、慢性鼻竇炎”，在菏澤市第二人民醫(yī)院五官科做了“鼻內(nèi)鏡下雙側(cè)鼻息肉切除+雙側(cè)中下鼻甲部分切除+鼻中隔偏曲矯正+雙側(cè)上頜竇開放術(shù)”手術(shù)，并于1月前康復(fù)出院，為了解張女士回家后的康復(fù)情況，毛偉主任叫上同事，有了這次貼心的“家訪”。
見到毛主任一行3人，張女士頗感意外，握著毛主任的手面露感激地說：“真沒想到，第二人民醫(yī)院的醫(yī)生出了院還惦記著我們，真是有心吶，太感謝你們了”?；卦L小組詳細(xì)詢問了張女士出院后的恢復(fù)情況，測量血壓，毛偉主任還對張女士進(jìn)行術(shù)后復(fù)查，并指導(dǎo)出院后用藥。與此前別的登門回訪不同，此次毛偉主任不僅對出院患者進(jìn)行回訪，還對張女士的家人健康問題進(jìn)行細(xì)心檢查與用藥指導(dǎo)。
圖為毛偉主任為患者家屬細(xì)心查體
此次回訪得到了患者及家屬的一致好評，工作深入到基層，服務(wù)貼近患者，有效改進(jìn)了醫(yī)護(hù)人員的服務(wù)方式，融洽了醫(yī)患關(guān)系，提高了醫(yī)療服務(wù)的滿意度，也為醫(yī)院樹立了良好的口碑。
?
