菏澤市第二人民醫(yī)院重癥醫(yī)學(xué)科積極落實醫(yī)院倡導(dǎo)的《提升醫(yī)前醫(yī)中醫(yī)后優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作》要求，成立出院回訪小組，積極開展醫(yī)后回訪活動。近日，重癥醫(yī)學(xué)科主任馬德成及護士長郭東旭一行對家住開發(fā)區(qū)岳程街道的蔣大娘進行了“家訪”。

     據(jù)了解，蔣大娘數(shù)年前曾患腦出血，經(jīng)積極治療后長期臥床，生活不能自理，月余前因出現(xiàn)肺部感染/呼吸衰竭入住菏澤市二院重癥醫(yī)學(xué)科，入院時呼吸微弱，面色紫紺、血氧飽和度低，生命體征不穩(wěn)，命懸一線，經(jīng)醫(yī)務(wù)人員全力搶救，家屬積極配合下，蔣大娘生命體征逐漸平穩(wěn)，后轉(zhuǎn)入普通病房鞏固治療，最終，病情逐漸平穩(wěn)出院。出院后蔣大娘仍處于臥床狀態(tài)，生活不能自理，飲食需鼻飼，為明確蔣大娘出院后病情恢復(fù)及家庭護理情況，重癥醫(yī)學(xué)科一行對其進行了“家訪”，評估了蔣大娘當(dāng)前身體狀態(tài)，并規(guī)范指導(dǎo)家屬日常護理操作。

     現(xiàn)場，回訪小組了解了蔣大娘出院后的血壓/血糖/壓瘡及飲食營養(yǎng)情況，對蔣大娘留置的胃管進行了評估，拔除了已到期的胃管，并現(xiàn)場成功置入了新的胃管，向蔣大娘家人進行了長期臥床病人日常護理工作內(nèi)容及操作規(guī)范的指導(dǎo)，預(yù)防壓瘡的知識講解，囑家屬對病人多次少量胃管內(nèi)注入白開水，預(yù)防尿路感染，預(yù)防肺部感染的措施指導(dǎo)，及如何進行翻身/扣背/肢體活動鍛煉，如何進行鼻飼飲食，如何評估患者消化能力等多項臥床病人特需護理工作，并征求了家人對醫(yī)院醫(yī)療護理/后勤服務(wù)等諸方面的意見及建議。
     通過回訪，蔣大娘一家人感受到了市二院醫(yī)務(wù)人員的溫暖，對醫(yī)院“一切以患者為中心”的服務(wù)表示感謝。（通訊員 郭東旭）